本说明的适用范围
您访问恒峰平台中文站、注册会员、下载客户端与资源包、提交报价咨询，或使用栏目模板与数据导出工具时，本说明所描述的做法都适用。通过客服电话 400-1392-6110、客服邮箱 support@hf-voyage.com.cn 沟通时提供的信息，同样在这一范围内。
站点各栏目页面共用同一份说明，因此您不必在每一页重新阅读。当您从站内跳转到合作机构或第三方工具提供的页面后，请以该页面展示的说明为准。
我们收集哪些信息
信息的范围与您使用的功能直接相关。下面三类是我们实际会遇到的情况。
您主动提供的信息
- 注册与登录时填写的手机号码及由此产生的验证记录。
- 企业名称、所属行业与所在区域，用于判断站点需求与栏目搭配。
- 咨询中描述的内容：现有站点情况、期望上线的栏目数量、时间安排与大致预算范围。
- 费用相关咨询时附上的注册手机号后四位，便于我们快速定位您的账户。
使用服务时形成的信息
- 会员档位与有效期，例如标准会员、专业会员或品牌会员。
- 已开通的内容栏目类型与数量，以及资源空间的占用情况。
- 资源下载记录，包括下载的文件包名称与下载时间。
- 数据导出任务的基本内容：导出格式（CSV、XLSX、JSON）、发起时间与所选数据范围。
访问站点时留下的记录
- 浏览器与设备类型、操作系统版本等基础环境信息。
- 访问过的页面、停留时长与进入站点的来源渠道。
- 由网络地址粗略判断的省级区域，用于判断访问质量与就近支持。
这些信息用来做什么
每一项信息的用途都对应一项具体服务，我们不会把某一场景下取得的信息挪到无关的事情上。
- 回复您的咨询，并围绕会员档位、栏目类型与服务清单给出报价。
- 开通与维护会员服务，为贵司分配内容栏目、资源空间与账号权限。
- 提供客户端安装包、品牌视觉素材、栏目模板与操作手册的下载。
- 执行数据导出，并在文件中保留版本标识、栏目编号与更新时间，方便贵司内部交接。
- 根据实际阅读与检索情况，调整栏目模板的结构与说明文字的详略。
- 识别异常登录与集中下载行为，保护账户与站点资源不被滥用。
- 为品牌会员准备季度运营情况说明，供贵司内部汇报使用。
Cookie 与访问统计
Cookie 是浏览器保存的一小段文本。我们使用它的场景有限，主要为了让操作更连贯。
- 必要 Cookie：保持登录状态，避免在栏目之间来回切换时反复验证。
- 偏好记忆：记住您上次查看的会员档位、费用表的展开状态与长表格的阅读位置。
- 访问统计：统计页面浏览量、入口来源与停留时长，用来判断哪些说明值得写得更细。
这些数据不用于广告投放。您可以随时在浏览器设置中查看、清除或阻止 Cookie。阻止之后，登录状态可能需要重新验证，但已完成的下载与导出记录仍会保留在您的账户中。
共享、委托与披露
除以下情形外，我们不会把您的信息提供给其他方。
- 服务交付所需：云主机、短信通知与邮件投递等服务商，仅在其承担的工作范围内接触必要信息，并签署保密与数据安全条款。
- 技术支持所需：遇到复杂的导出问题时，技术同事会在取得您同意后查看该次导出任务的配置，处理完毕即退出。
- 法律要求：依据法律法规规定或有权机关依法提出的要求进行提供。
我们不出售您的个人信息，也不会把咨询中提到的企业情况用于与本次合作无关的推广。若贵司的站点由合作的设计工作室或区域服务商搭建，我们只在您知悉的情况下向该方同步必要的账户信息。
保存期限与安全措施
会员服务期内，与账户、栏目和导出任务相关的信息会持续保存，以保证服务连贯。服务结束后，我们按法律规定的期限与业务结算的需要保留一段必要时间，随后删除或作匿名化处理。
- 权限按岗位最小必要授予，运维与安全团队的 12 名同事负责权限审批与操作日志的例行查看。
- 数据传输通过加密连接完成，手机号等敏感字段在存储中加密保存。
- 平台已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证与 ISO 9001 质量管理体系认证，每年组织安全自查与应急演练。
- 账户数据与导出的文件包定期备份，备份数据同样受访问权限与日志管理约束。
您可以行使的权利
与您账户相关的信息，您有权了解、修改和删除。
- 查询：了解账户下保存了哪些信息，以及这些信息的来源与用途。
- 更正：企业名称、联系人或手机号变更后，可申请更新，以免影响报价与通知送达。
- 删除：会员服务终止或您撤回同意后，可申请删除不再需要的信息。
- 撤回同意：撤回后我们不再基于该同意继续处理，此前的处理不受影响。
- 提出疑问：对某项处理有不同意见时，可以向我们提出，我们会说明该处理的具体情况。
办理以上请求请通过客服邮箱 support@hf-voyage.com.cn 或服务电话 400-1392-6110 联系我们，并附上注册手机号后四位以便定位账户。
联系与更新
客服邮箱：support@hf-voyage.com.cn；服务电话：400-1392-6110。工作日 10:00-18:00（北京时间）有同事接听与回复，其余时间提供 7×12 小时在线支持。
这份说明调整时，页首的版本标识与更新年份会同步变更；涉及您权利范围的调整，我们会在站内以提示方式告知。与网站内容使用、下载与导出相关的规则，请查看网站声明；需要进一步沟通报价或技术支持，可前往联系我们。